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Siendo líder de la industria de la bicicleta de alta gama del este de Canadá, la empresa deseaba mejorar su departamento de trabajo técnico y de servicio.
Optimizar el trabajo de sus técnicos y mejorar la imagen de la empresa ante sus distribuidores.
Desde 1964, Live to Play Sports se consagra a la fabricación de bicicletas de alta gama. La compañía, coherente con su meta de estrechar la relación entre los canadienses y el ciclismo, distribuye bicicletas, piezas de repuesto y accesorios en todo Canadá. Con el aumento de la popularidad de la rama este del país, la empresa deseaba mejorar sus locales para facilitar el trabajo de sus técnicos aspirando, al mismo tiempo, a una mejora de la estética y de la funcionalidad en dichos locales. Kyle Cresswell, coordinador de la calidad en Live to Play Sports, explica: «Teníamos mucha necesidad de un mejor sistema en el área de trabajo y en el área de servicio, así como la necesidad de hacer mucho más agradable el lugar para la visita de los distribuidores, para los seminarios con distribuidores, los seminarios de capacitación, y ese tipo de cosas.»
Después de buscar en Internet, los responsables de Live to Play Sports eligieron Rousseau y se encontraron con el representante Rousseau de la zona, el señor Jeff Burford, de Metric Storage System. El proyecto se desarrolló en varias etapas. Primero – explica Cresswell- los expertos Rousseau de Metric Storage System visitaron los locales y tomaron las medidas. Poco después, volvieron con diversas propuestas, todas en función de las necesidades de la compañía y de los productos Rousseau que podían utilizarse en el proyecto.
Fue así que la compañía optó por una combinación de mesa de trabajo con gabinete robusto R. Para el departamento de trabajo, se eligieron mesas de trabajo un poco más grandes que las mesas estándares. Ese tamaño, adaptado a las necesidades reales de la empresa, fue una ventaja muy grande. Además, como menciona el señor Cresswell, el nuevo acondicionamiento del espacio permitía a los técnicos tener todas las herramientas al alcance de la mano. Por ejemplo, los gabinetes suspendidos por encima de las mesas resultaron muy ventajosos porque también les permitió ganar espacio de almacenamiento. Con este nuevo acondicionamiento se eliminaron completamente las pérdidas de tiempo en desplazamientos ya que el material y las herramientas estaban ahora en el mismo lugar. Para el departamento de servicio, la nueva disposición del espacio permitió aumentar la productividad y mantener a la gente en su trabajo, eliminando los desplazamientos inútiles, explica el señor Cresswell.
Una de las fuerzas de los productos Rousseau es la versatilidad y la adaptación de sus productos a las realidades de sus clientes, versatilidad que va desde la apariencia de un producto que viene en 20 colores hasta su capacidad de almacenamiento y de organización. Fue la posibilidad de adaptar los productos Rousseau a las necesidades y a la realidad de Live to Play Sports que marcó la diferencia. «Sin duda, los recomendaría. Me refiero a que, para nosotros, funcionó perfectamente.», concluyó Kyle Cresswell.