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Les clés de remplacement peuvent être commandées si vous connaissez le numéro de clé (sur la clef elle-même).

Si vous ne connaissez pas le numéro de clé, vous pouvez parfois commander des clés de remplacement via le numéro de série du produit. Pour trouver le numéro de série, retirez le premier ou les deux premiers tiroirs. Il y aura un collant sur la surface intérieure de l’armoire à gauche. Notez que le verrou devra être remplacé dans certains cas.

Pour en savoir plus, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.

Rousseau a offert différents types de serrures au fil des ans. Dans la plupart des cas, il est possible d’obtenir une serrure de remplacement. Pour ce faire, contactez notre service à la clientèle au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage. Ayez en main:

• L’année approximative d’achat de votre produit.
• Le cas échéant, une photo de votre produit.

Rousseau continue d’offrir certaines pièces de remplacement pour des gammes de produits abandonnées. Pour savoir si la pièce de remplacement dont vous avez besoin est toujours produite, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.

Rousseau Métal Inc. garantit ses produits standards contre tout défaut de fabrication pour une période de douze (12) mois à compter de la date de l’expédition de son usine de Saint-Jean-Port-Joli. Rousseau offre de plus une garantie à vie sur le mécanisme de roulement des tiroirs robustes « R » et compacts « L ». Les produits standards de Rousseau respectent leurs propres spécifications.

Seule Rousseau jugera du remplacement ou de la réparation de pièces défectueuses. L’entreprise déploiera les efforts nécessaires pour remplacer ou réparer rapidement les pièces défectueuses. F.A.B. Saint-Jean-Port-Joli, Québec, Canada.

La garantie Rousseau ne couvre pas les dommages causés au produit par la surcharge, l’abus, la négligence ou une installation inappropriée. Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur initial.

Les tiroirs lourds Rousseau peuvent être installés dans plus de 35 marques de rayonnages disponibles dans le commerce! Voici les marques les plus populaires compatibles avec les tiroirs Rousseau:

D’autres supports de montage sont également disponibles. Si votre marque de d'étagère n’apparaît pas sur cette liste, contactez notre service à la clientèle au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.

Si nos 20 couleurs standards ne vous conviennent pas, il est possible d’obtenir une couleur sur mesure. Des coûts ou délais supplémentaires peuvent s’appliquer dans ces cas. Pour en savoir plus, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.

Rousseau offre des supports CNC pour les outils suivants:

Pour tous les autres types d'outils, il est possible de commander nos supports unis et de les perforer chez vous.

Oui, nous offrons effectivement une peinture antistatique de couleur noire. Différents accessoires comme des bracelets de mise à la terre et dessus dissipatifs sont aussi disponible. Pour en savoir plus, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.

Les produits Rousseau sont flexibles; la plupart peuvent être fabriqués dans des dimensions variées. Afin d’alléger le contenu du site Web et de notre documentation, nous publions uniquement les dimensions les plus courantes. De plus, il nous est arrivé à plusieurs reprises de fabriquer des produits aux dimensions sur mesure pour des projets d’envergure.

Si vous ne trouvez pas la dimension que vous désirez, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage et nous discuterons de votre projet.

Les produits Rousseau sont disponibles en 20 couleurs standards! Vous pouvez choisir l’une de ces couleurs ou une combinaison de celles-ci sans coût supplémentaire. Pour personnaliser davantage votre produit, les embouts de poignées de tiroirs sont quant à eux disponibles en trois couleurs. Consultez la page Couleurs disponibles pour plus de détails.

Les modèles présentés dans notre site Web et notre documentation correspondent à des configurations courantes de nos produits. Cependant, puisque nos produits sont modulaires et offrent une variété de dimensions et d’accessoires, il est possible de personnaliser la configuration de votre unité. Pour personnaliser un produit, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.

Les produits Rousseau sont vendus par un réseau de distribution bien établi partout en Amérique du Nord et dans certains autres pays. Des spécialistes sont disponibles pour vous aider à trouver la configuration de produits qui répondra le mieux à vos besoins. Ils offrent aussi un service complet pour vous accompagner dans vos projets, de l’évaluation de vos besoins à l’installation.

Pour trouver votre distributeur spécialiste le plus proche, contactez-nous au 1.866.463.4270 ou visitez la page Trouver mon distributeur spécialiste.

Oui. Les deux adresses envoient au même site Web. Le nom est différent, mais c’est la même entreprise, soit Rousseau Métal Inc.

L’usage de rousseau.com se veut plus simple et plus court – tout simplement.

Pour obtenir des détails techniques sur l’un de nos produits, contactez notre service à la clientèle au 1.866.463.4270 ou par notre outil de clavardage.